新客户打样服务升级，康瑞生物提升响应速度

今年以来，湖北康瑞生物科技有限公司陆续收到大量新客户关于药食同源产品的打样咨询，涉及膏滋、丸剂、固体饮料、压片糖果、袋泡茶等多个品类。为更好服务新客户、缩短产品从需求到样品的落地周期，康瑞生物近期对打样服务体系进行了全面升级。

需求沟通前置，减少反复确认

传统合作模式下，品牌方与代工厂的需求沟通往往需要多次往返——产品方向、口感偏好、包装规格、预算范围，每个环节都需要来回确认。此次升级后，康瑞生物在首次沟通时即协助新客户完成需求确认，涵盖目标人群、使用场景、剂型选择、口感要求、包装形态等核心要素。需求确认后，信息同步至研发、生产、采购、品控等相关部门，确保一次录入、全员共享，从源头减少了信息传递层级。

打样流程优化，响应速度提升

在打样环节，康瑞生物对常见剂型的样品制备流程进行了系统优化。各环节衔接更加紧密，新客户从需求确认到样品交付的整体周期进一步缩短。品牌方在打样阶段的反馈等待时间明显减少，反馈响应速度提升约30%。常规产品打样周期保持在行业较优水平，新客户可快速拿到样品进行市场验证。

项目管家全程跟进，一个窗口对接

打样过程中，康瑞生物为每一位新客户配备专属项目管家全程跟进。品牌方有任何口感、浓稠度、包装等方面的调整需求，可直接反馈至项目管家，快速传递至研发和生产端。新客户从第一次咨询到产品交付，全程只需对接一个人，无需同时对接研发、生产、品控、合规等多个部门。

合规审查前置，打样与标签同步推进

此次服务升级中，合规审核被前置到打样阶段。在样品制作的同时，合规团队同步介入标签审核，确保配料表顺序、原料名称规范、功效词禁用、委托双方信息“双标注”等全部符合要求。样品确认时标签同步定稿，避免了“产品做好了标签却要重改”的情况。

柔性生产支撑，小批量快速落地

样品确认后，康瑞生物的柔性生产体系可快速响应。生产线具备快速切换能力，既能承接小批量试产，也能支撑大规模稳定供货。常规产品支持小批量起订，品牌方可用较小的资金完成首批产品生产，先投放市场验证，跑通后再逐步放大。

截至目前，康瑞生物已累计服务超过400家大健康品牌方。公司可承接膏滋、丸剂、固体饮料、压片糖果、袋泡茶等全品类药食同源产品的OEM/ODM定制开发与生产。常规产品支持小批量起订、7天打样、14天批量交付，无论订单大小同一套品控标准。